More Than Finance

「社員が仕事に熱意を持って取組んでいる状態」という意味を持つエンゲージメント。皆さんの部下や後輩はどんなエンゲージメントを持って日々の仕事をしていますか。このセッションでは、とくに若手から中堅社員に働きがいを感じてもらうために上司に求められるスキルを習得していきます。

仕事とは問題解決の連続とも言えるくらい、私たちの周りにはさまざまな問題が山積しています。一方、その解決力には個人差があり、ときとしてその解決策が新たな問題を引き起こすこともあります。このセッションでは仕組化された問題解決プロセスとともに、組織が一丸となって取り組むポイントをご紹介します。

さまざまなIT関連ツールの開発と共に仕事の自動化が推し進められているものの、一向に上がらない生産性。RPAの全社展開などで一定の成果をあげてきた当社で始めに取り組んだのは業務のムダ取りでした。このセッションでは生産性向上の第一歩でもある業務のムダ取りを効果的に行う方法をご紹介します。

• ※職場環境を維持・改善するうえで求められる5つの項目（整理、整頓、清掃、清潔、躾）

顧客のニーズは多様であり、この傾向は年々強まるばかりです。一方、全てのニーズに対して最高水準のサービスを提供していくことは果たして可能なのでしょうか？
このセッションは、自社にとっての顧客を特定し、その顧客にどのようなサービスをお届けすることが価値を高めることに繋がるのかを考えるセッションです。

顧客のニーズが多様化し商品・サービスが飽和するなか、営業担当者には従来の「モノ売り」から顧客のニーズに基づいた「コト売り」への転換が求められています。 このセッションでは顧客のニーズを探り当て、それを提案に繋げるプロセスをご紹介します。

めまぐるしく変化する環境のなかで競争に打ち勝つには、チームを組んで運営していかなくてはなりません。 一人でできることは限られているのですから。
このセッションは、チーム形成においてリーダーとして必要な視点に気付きを得、明日からの業務につなげていただくものです。

会議やプロジェクト、顧客との商談など、私たちの日々の業務にはさまざまなメンバーとの協働を円滑に進めるためのスキルが求められます。このセッションでは当社のディスカッションツールを用いながら、実践形式でファシリテーションスキルを習得していきます。