勧誘方針

平成19年10月
三井住友ファイナンス&リース株式会社

1.お客様への勧誘の基本姿勢について

  1. 1当社は、お客様の信頼の確保に努めつつ、お客様の知識、経験、財産の状況及び契約締結の目的に照らし、適切と考えられる商品または取引をお勧めします。
  2. 2当社は、お客様の知識、経験、財産の状況及び契約締結の目的を踏まえ、お客様の判断と責任においてお取引頂けるよう、商品または取引の内容及びリスク内容等の重要事項について、書面の交付その他の適切な方法により、十分なご理解を頂くよう努めます。
  3. 3当社は、お客様の信頼の確保を第一義とし、断定的判断の提供や事実と異なる情報の提供等、お客様の誤解を招くような勧誘は行ないません。

2.お客様への勧誘の方法及び時間帯等について

  1. 1当社は、法令諸規則等に則った適正な勧誘を行ないます。
  2. 2当社は、お客様のご要望に沿った勧誘を行なうよう努めます。
  3. 3当社は、お客様のご都合に合わせた時間帯や場所で勧誘を行なうよう努めます。

3.その他の事項について

  1. 1当社は、お客様の信頼におこたえするため、正確な商品知識をはじめとする、役職員の知識・技能の向上に努めます。
  2. 2当社は、お客様からの苦情、要望に対しましては、誠実に対応し、改善に努めます。

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